Водитель застрял с оплатой сборов, когда DMV прислало ему новую регистрационную наклейку, а затем сказал, что не может продлить регистрацию

УОЛНАТ-КРИК, Калифорния (KGO) – Житель Уолнат-Крик заплатил регистрационный сбор в DMV, но через восемь недель после того, как он получил наклейку, DMV заявило, что так и не получило платеж.

Ким Дромлевич показал 7 On Your Side обновленную регистрационную наклейку на своем заднем номерном знаке. Он также показал нам квитанцию, которую он получил после того, как ввел платеж онлайн.

«И я получил наклейки, вероятно, в течение недели. Это казалось довольно быстрым», - сказал нам Дромлевич.

Затем, два месяца спустя, Департамент транспортных средств прислал ему счет за просрочку платежа и возвращенный чек.

«Немедленно обратитесь в банк. Они никогда не видели, чтобы какой-либо чек был опозорен», - сказал он.

Однако в его банке также не было никаких записей об обналичивании его чека.

«Значит, мы обнаружили или предположили, что в DMV что-то пошло не так», — сказал мужчина из Уолнат-Крик.

Он пошел в местный офис DMV, но там ему сказали, что ничего не могут поделать с его штрафом за просрочку платежа в размере 187 долларов, поэтому он заплатил его.

Он также продолжал бороться с обвинениями, которые, по его мнению, были несправедливыми.

В крайнем случае Дромлевич связался с 7 On Your Side. Мы связались с DMV, и оно ответило в течение нескольких часов.

Он не только согласился возместить ему расходы за просрочку платежа, но и практически побил рекорды скорости, отправив ему деньги.

«И действительно, на следующее утро, в 8 утра, приходит курьер с чеком», - сказал он.

Агентство сообщило 7 On Your Side: «Представитель DMV изучил этот вопрос и обнаружил ошибку в процессе оплаты... и немедленно инициировал процесс возврата 187 долларов. DMV извинилось перед г-ном Дромлевичем за причиненные неудобства».

«7 On Your Side выступила посредником и проделала огромную работу, связав меня с нужным человеком», — сказал благодарный Дромлевич.

Посмотрите другие истории и видео Майкла Финни и группы 7 On Your Side.

Горячая линия для потребителей 7OYS — это бесплатная посредническая служба для потребителей, проживающая в районе залива Сан-Франциско. Мы помогаем людям с проблемами, связанными с потребителями; мы не можем помочь в делах между предприятиями или в делах, связанных с семейным правом, уголовными делами, спорами между арендодателями и арендаторами, трудовыми или медицинскими вопросами. Пожалуйста, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами здесь. В рамках нашего процесса оказания вам помощи необходимо связаться с компанией/агентством, о котором вы пишете. Если вы не хотите, чтобы мы связывались с ними, немедленно сообщите нам об этом, поскольку это повлияет на нашу способность работать над вашим делом. В связи с большим количеством получаемых нами писем, ответ может занять 3-5 рабочих дней.

Если вы используете приложение ABC7 News, нажмите здесь, чтобы смотреть прямую трансляцию.